Nous adorons nos clients, alors quand en plus on vous présente un duo on est encore plus fiers. Dans la famille RICARD, voici Chloé et Bruno. Entretien familial.
Qui êtes vous? C’est parti pour un entretien à votre image !
Nous sommes Bruno et Chloé; c’est moi qui prendrai la parole aujourd’hui pour nous raconter. Mon père Bruno appartient à la 4ème génération et moi à la 5ème génération des gestionnaires de l’entreprise familiale Décoration Florale RICARD. Depuis sa création en 1870 nous sommes les spécialistes de la conception et de la réalisation de décors végétaux pour les espaces de vie et de travail et pour l’évènementiel : salons, congrès etc.
Nous travaillons principalement en b to b. Nous sommes experts en conception avec notre bureau d’étude, en réalisation avec nos équipes spécialisées, et en maintenance de décors végétaux.
Qu’est-ce qui vous a donné envie de vous lancer dans votre métier ?
C’est vraiment l’envie de continuer une histoire commencée il y a 156 ans. L’envie que nos ancêtres soient fiers de nous.
Nous avons la chance d’apporter du bonheur, de la gaité dans la vie des gens. Nous changeons concrètement leur cadre de vie et de travail. Il y a pire comme métier !
Quelle est votre plus grande fierté professionnelle ?
Le plus important pour nous c’est de faire partie d’une histoire familiale ancrée dans le territoire marseillais. On a l’impression de laisser une empreinte, une empreinte verte! Après nos interventions la vie est plus belle (ou du moins leur cadre de vie l’est!). Le fait de travailler avec d’autres entreprises marseillaises et créer un véritable lien avec le tissus d’entreprises du territoire est aussi très motivant.
Comment décririez-vous une journée type dans votre secteur ?
Il n’y a pas de journée type. Les clients nous contactent souvent dans l’urgence. On doit réussir à trouver la meilleure solution dans le meilleur délai et tout en respectant leur budget.
On doit rencontrer les clients, parler de leurs projets, faire les devis, s’occuper des approvisionnements et planifier les interventions. Heureusement nous sommes 4 à nous répartir les clients.
Chaque journée à son lot de réunions pour nous permettre d’avancer sur tous les fronts, suivre les devis, gérer les approvisionnements, planifier ou encore gérer les équipes.
Quelles sont les qualités indispensables dans votre métier ?
Comme dans beaucoup de métiers de service, il est essentiel d’être à l’écoute des clients, de leurs besoins, de leur budget, de leurs envies. C’est clairement le plus important. Nous devons créer un véritable projet sur-mesure dans lequel ils peuvent se projeter, vivre de véritables moments de vie avec leur famille, leurs amis, leurs équipes ou encore leurs partenaires.
Les exigences des clients nous obligent parfois à nous dépasser et nous ouvrent souvent de nouvelles perspectives aussi artistiques que bien ancrées dans la terre.
Dans notre métier, il est essentiel d’être à l’affut des modes et de se tenir informés des nouveautés et des tendances.
Comment voyez-vous votre entreprise dans 5 ans ?
La nature devra être de plus en plus présente dans nos lieux de travail et de vie, ce qui nous laisse de belles perspectives. Notre expertise, notre expérience et notre résilience seront de bons atouts pour proposer de nouvelles évolutions qu’on ne soupçonne pas encore. On espère pouvoir recruter de nouveaux talents et pourquoi pas ouvrir une nouvelle antenne!
En quoi votre collaboration avec PNM vous facilite-t-elle la vie ?
Nous connaissons notre métier mais nous avons besoin d’un cabinet comptable qui nous apporte toute son expertise, en qui nous avons entièrement confiance pour nous décharger sereinement de la partie comptabilité et paie. Tous les services de PNM sont très disponibles et réactifs et ça c’est précieux.
Selon vous, quelle est la valeur ajoutée d’un bon expert-comptable ?
Il doit nous accompagner surtout pour préparer notre développement dans de bonnes conditions, nous permettre de prendre des décisions sereinement ou encore nous alerter sur les dangers et les opportunités. Le plus est clairement que l’ensemble des services du cabinet réponde à nos besoins.
Si vous deviez partager un conseil à quelqu’un qui début dans votre secteur quel serait-il ?
Nous lui conseillerions de bien s’entourer, de prendre les compétences là où elles sont les meilleures et les plus fiables, car on ne peut pas tout maîtriser. Il faut savoir saisir les opportunités lorsqu’elles se présentent tout en écoutant les clients car on a beaucoup à apprendre d’eux.
Et pour en finir, un plaisir coupable ou une passion à nous partager ?
Ce serait plutôt une passion à partager : même si on se voit tous les jours au boulot on ne peut pas s’empêcher de passer du temps ensemble en dehors du travail.
On voyage beaucoup (toujours en famille!) en Asie pour découvrir des cultures très différentes et enrichissantes. Japon, Vietnam, Cambodge, Corée, à chaque fois on est revenus plein d’idées et de nouvelles tendances vertes.
Décoration Florale Ricard – 133 Av. Clot Bey, 13008 Marseille
Pour toute demande vous pouvez contacter Chloé RICARD : chloe@decofloralericard.com