L’ENTRETIEN CLIENT #8

Témoignage client

Nous aimons autant parler de nos clients que de nous. Pour cela, suivez-nous dans la découverte du parcours de Franck, co-gérant d'une agence immobilière et également, compagnon d'une de nos collaboratrices !

1/ Pouvez-vous vous décrire en quelques mots ?

Je suis Franck Bauthier, j'ai 37 ans, originaire d'Orléans et marseillais d'adoption depuis 7 ans.

Je suis co-gérant du cabinet PVL-Guy Hoquet, une agence immobilière située dans le 16ème arrondissement de Marseille et je suis le conjoint de Camille Marcerou, excellente collaboratrice au sein du cabinet PNM !!

2/ Où avez-vous étudié ?

J'ai passé un DUT Techniques de commercialisation à Orléans puis j'ai intégré l'école de commerce "IDRAC" dans laquelle j'ai obtenu une licence en Marketing.

3/ Quel est votre parcours ?

Après mes études, j'ai décidé de partir à l'étranger, à Londres plus précisement, où j'ai vécu 6 ans.

J'ai commencé par des petits boulots, puis petit à petit je me suis fait ma place et je suis devenu responsable administratif d'une PME dans l'informatique.

Le manque du pays et de la famille a fini par me faire rentrer.

Client Franck Bauthier + Camille M. - collaboratrice paie

4/ Et votre boulot, vous nous en dites + ?

En rentrant de Londres, j'ai rejoint un ami d'enfance qui vivait à Marseille, Pierre-Vincent Lecomte et nous nous sommes associés pour racheter une agence immobilière. Nous faisons de la gestion locative ainsi que de la transaction.

En 7 ans, nous avons su développer notre portefeuille de gestion et nous sommes sur le point d'ouvrir une nouvelle agence dans le 8ème arrondissement de Marseille sous le nom de Guy Hoquet, franchise que nous avons intégrée début d'année 2023.

5/ Que préférez-vous dans votre travail ?

Ce que j'adore dans mon travail c'est découvrir et estimer de nouveaux biens, dénicher des pépites. Et sur un plan plus humain, c'est la proximité avec nos clients et le sentiment de les guider et de leur apporter un véritable soutien dans une étape importante de leur vie lors de la vente ou l'achat d'un bien immobilier.

6/ Pouvez-vous nous décrire votre meilleure (ou votre pire) expérience professionnelle ?

Ce n'est pas forcément un moment en particulier, mais lorsque que vous recevez des retours positifs de clients satisfaits et que vous obtenez des recommandations, cela peut être une expérience très valorisante !

Concernant ma pire expérience, j'ai le souvenir de l'echec d'une transaction majeure, lorsqu'une transaction importante échoue après des efforts considérables, cela peut être extrémement frustrant.

7/ Pouvez-vous nous décrire PNM en 3 mots et nous expliquer vos choix ?

Conseil : étant en pleine acquisition d'une nouvelle société, les conseils de PNM sont primordiaux.

Confiance : Le cabinet PNM est composé de collaborateurs professionnels et très compétents, dans tous les services. Je sais que les intérêts de mon cabinet sont entre de bonnes mains.

Réactivité : Arnaud ou Amina sont très facilement joignables et répondent très rapidement à nos demandes.

8/ Qu'attendez-vous de votre expert comptable ?

Me concernant, ma première attente est d'avoir une entière confiance en mon expert-comptable (ça tombe bien, c'est mon beau-frère 😊).

J'estime qu'un expert-comptable à sa part de responsabilité dans le succès d'une entreprise.

Outre nos déclarations et les autres tâches administratives, j'attends de lui qu'il nous conseille au mieux pour gérer nos sociétés, nous guider dans nos choix et prendre les bonnes décisions.

Et PNM réunit toutes ces qualités.

9/ Enfin, pour finir sur une note plus... détendue 😉, avez-vous un incroyable talent à nous révéler ?

Je cuisine les meilleures pâtes alle vongole... Selon Camille 🤗.

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