Nous adorons parler de nos clients et montrer leur talent. Entretien avec les derniers arrivés : Pascal Daufes et Gabriel Lévy, fondateurs d’Actigien.
Comment vous présenteriez vous en une phrase ?
Pascal et moi avons créé cette société en 2018, nous sommes associés chez ACTIGIEN, une société spécialisée dans l’hygiène de l’air et maîtrise des nuisibles.
Qu’est-ce qui vous a donné envie de vous lancer dans votre métier ?
Mon père travaillait dans ce domaine et avait des connaissances qu’il m’a transmises petit à petit. J’ai toujours été curieux d’apprendre son métier et lorsque l’occasion s’est présentée, j’ai pris le relais – sans jamais le surpasser, bien sûr ! 😊 Il continue d’ailleurs à nous accompagner ponctuellement, ce qui est un vrai plaisir.
Concernant Pascal, il avait fondé une société spécialisée dans l’assainissement de l’air grâce à un système de destruction d’odeurs, particulièrement utile dans le secteur de la restauration. Progressivement, il a vu le potentiel de développer des solutions complémentaires, ce qui l’a amené à s’intéresser à nos métiers actuels.
Quelle est votre plus grande fierté professionnelle ?
Il est difficile de n’en citer qu’une ! Mais je dirais : notre « mariage avec Pascal ». Cette association fonctionne bien, même très bien, ce qui est la base de notre réussite. Voir notre entreprise se développer et devenir un acteur majeur de notre secteur est également une grande fierté. Enfin, nous sommes ravis de constater la fidélité et l’engagement de nos équipes, dont certains collaborateurs sont à nos côtés depuis le début.
Comment décririez vous une journée type dans votre activité ?
Nos journées sont très variées, et aucune ne ressemble exactement à la précédente. En général, elles s’articulent autour de la visite de chantiers, de l’établissement de devis pour de nouveaux projets, et de rendez-vous avec nos clients. L’imprévu est une constante dans notre métier, et c’est ce qui rend chaque journée unique.
Le métier de nos techniciens n’est pas simple au quotidien et il nous revient de faire en sorte de les accompagner au mieux pour le rendre plus accessible, motivant et valorisant, tout en leur offrant les outils et le soutien nécessaires pour surmonter les défis qu’ils rencontrent chaque jour.
Quelles sont les qualités indispensables dans votre métier ?
Se soucier du service rendu au client, du plus petit au plus gros client, nous devons répondre à ses attentes, ou tout faire pour. Il faut également une force d’adaptation, les plannings sont amenés à bouger compte tenu des urgences, des décalages etc.
Comment voyez vous votre entreprise (ou activité) dans 5 ans ?
Dans la continuité de notre développement, avec pourquoi pas quelques agences crées dans certaines villes du sud de la France.
En quoi votre collaboration avec PNM Expertise vous facilite-t-elle la vie ?
Pour être franc nous sommes nouveaux chez PNM, il est donc compliqué de répondre à cette question. Néanmoins nous avons déjà eu à poser des questions à nos interlocuteurs et leurs réponses ont répondu à nos attentes, ce qui laisse présager une aide précieuse par la suite.
Selon vous, quelle est la valeur ajoutée d’un bon expert-comptable ?
Selon nous, l’expert-comptable a un rôle de conseil précieux dans la gestion et le développement de notre société. On ne compte pas l’appeler tous les jours, mais on estime qu’il est un partenaire de notre réussite.
Si vous deviez partager un conseil à quelqu’un qui débute dans votre secteur, quel serait-il ?
De ne négliger aucun client. Même celui qui nous parait être tout petit peut nous apporter beaucoup.
Et de s’assurer qu’on n’a aucune aversion pour les petites bêtes? Ca pourrait être gênant !
Et pour finir, un plaisir coupable ou une passion cachée à partager ?
On ne va pas être très originaux mais pour Pascal c’est sa femme et son fils (dit-il sous la menace…) et me concernant c’est le sport en général (et ma femme et mes enfants qui liront cette newsletter puisque Madame est également conseillée par PNM !)
